すでに弊社JCNテレビ（デジタル）をご契約いただき、STB（セットトップボックス）を設置されていても、ご視聴いただけない場合がございます。
お客様宅のケーブルテレビ設備（ご利用環境）が、VODサービスの提供可能な状態となっていない可能性があります。
[通信エラー表示画面について]
(1)の画面が約２分間表示された後、
(2)の画面が表示されます。「戻る」を決定して頂くと、トップ画面が見えますが、実際に操作し、どこかを選択して頂いて『決定』ボタンを押して頂くと、また(1)の画面が表示されます。
[通信エラー表示が出た場合は]
※双方向化対応工事が必要です。
※別途工事費用が発生します。
※お住まいの地域・物件によってはサービスを提供できない場合があります。
JCN鎌倉
電話でのお問合せ先
VODサービスをご利用の場合は、弊社への利用お申込みが必要です。
弊社でのお客様情報登録の完了後、すぐご利用いただけます。
お使いのSTBの電源を一旦OFFにしてください。（2時間程度）
※電源OFF後、自動的にSTBのソフトウェアダウンロードが始まります。
※電源コンセントは外さないでください。
