ご利用いただくために、事前にご確認頂きたい事項がいくつかございます。こちらをご確認ください。
サービス内容
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本サービスはケーブルテレビ会社が定める地域に限りご提供致します。
※提供地域内でお申込みいただいた場合でも設備の都合上によりご利用いただけないことがあります。また、お申込み地域によって設備設置等に時間を必要とする場合がありますので、サービスご利用開始時期は、当初ご案内した開局予定時期から変更となる場合、またはご利用いただけない場合があります。
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ADSLサービス（インターネットの常時接続サービス、IP電話含む）をご利用することはできません。現在、ADSLサービスをご利用中の場合は、必ず解約の手続きを行ってください。
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ご利用いただけない発信先や機能（付加サービス等）、各種サービスがございます。
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緊急通報等を行なう自動通報装置（電話機）（*）は機能や設定される通話先の電話番号等によりご利用いただけない場合がありますので接続されている回線は本サービスにお申込みいただけません。ご不明な場合はサービス提供者や製造会社へお問合せください。
*主に各自治体が高齢者の方や体の不自由な方などに提供している電話機で、ボタンを押すことにより緊急通報を行なうことができるものでペンダントタイプの場合もあります。「緊急通報システム」、「あんしん電話」等の名称で呼ばれています。
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FAX・モデム通信については、お客様の宅内環境、通信機器、回線状況の影響を受けることがございます。
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電話帳への掲載を希望される場合はハローページ〈個人名編〉のみの掲載となり、掲載者名はご契約者名〈個人名〉となります。
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マイラインサービス（マイライン・マイラインプラス）は自動的に解約されます。ただし、NTT・KDDI以外のマイラインサービスをご利用の場合は、サービス提供会社へ解約のご連絡をお願いいたします。
NTT東日本／NTT西日本からケーブルプラス電話に切替を行った場合の変更内容
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NTT東日本・NTT西日本からの切替の場合はKDDI株式会社（以下、KDDI）が代行して休止または解約手続きをさせていただきます。（お客様からの休止または解約手続きは必要ありません）
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開通当日、数分〜数時間程度、電話が使えなくなります。
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オフトーク通信サービス（電話回線を利用した自治体の防災放送等）、ノーリンギング通信サービス（電気/ガス/水道等遠隔検針・制御）、信号監視通信サービス（セキュリティサービス等）等は、ご利用いただけなくなります。
※これらのサービスをご利用中、もしくはご不明な場合は、お客様ご自身でサービス提供者（ガス会社・警備会社等）へご連絡ください。利用の如何にかかわらず料金が発生する場合があります。
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現在INSネット64をご利用中の場合、アナログ回線に切替えての提供となります。
※2ｃｈ利用の場合は1ch（1回線）となります。
※INSネット64から切替えてご利用になる場合は、本サービスの開通当日にDSU（回線終端装置）、TA（ターミナルアダプタ）の取外しが必要となります。電話やモデム通信等がご利用できなくなりますので必ずご対応ください。また、ISDN専用電話機やISDN専用端末はご利用いただけません。
番号ポータビリティ
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現在お使いのＮＴＴ東日本・ＮＴＴ西日本の電話番号を継続して本サービスでご利用（以下、「番号ポータビリティ」といいます）いただけます。（条件に合致した場合に限ります）
※番号ポータビリティをご利用いただけない場合はKDDIより新しい電話番号を提供いたします。
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番号ポータビリティをお申込みの場合、NTT東日本・ＮＴＴ西日本による電話番号引継ぎの設定完了をもって本サービスの利用開始となります。この際、数分〜数時間程度電話が使えなくなります。
お申込み
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ピンク電話、共同電話、支店代行電話をご利用のお客様はお申込みいただけません。
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本サービスのお申込みは、契約者が個人名義であり、住宅でご利用される回線の場合に限り受付けいたします。
※お申込み区分についてはKDDIにて判断をさせていただきます。
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現在、ＮＴＴ加入電話をお持ちでなく新規でお申込みの際はご本人様確認書類のご掲示が必要となります。
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お客様の環境によっては開通できない場合がございます。
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