本文へジャンプ


加入者サポート





お問合せ窓口

各種・お申し込み・お問合せ一覧

各種お問合せ窓口をご案内します。

ご加入に関して

■ご加入案内

JCNテレビ案内ページ

JCNインターネット案内ページ

JCN電話案内ページ

加入ご案内ページはこちら

電話でのお問合せ先

0120-441-213(フリーコール)

0467-44-2332(携帯・PHS・区外から)

【受付時間】9:00〜20:00

お申込専用フォーム

インターネット サポート窓口

ネットワーク接続ができない場合、ケーブルモデムの通信状態をご確認の上、かまくらネット サポートセンターまでお問合せください。

ケーブルモデム通信状態確認方法

電話でのお問合せ先

0120-263-501

かまくらネット サポートセンター
【受付時間】 9:00〜20:00 
(※年末年始・ゴールデンウィークは10:00〜17:00)


ご加入中サービスのコース変更・各種お申込について

お客様がご契約されているサービスの変更お申込み・お問合せ先についてご案内します。

お申込専用フォーム

フォーム内の「お問合せ内容」に、「コース変更希望」と明記し送信してください。

JCNテレビ コース変更・デジタルオプションチャンネルお申込
/JCNインターネット コース変更お申込み(お問合せ)フォーム

電話でのお問合せ先

0120-441-213(フリーコール)

0467-44-2332(携帯・PHS・区外から)

【受付時間】9:00〜20:00

その他お問合せ

お問合せ専用フォーム

電話でのお問合せ先

サービス全般についてのお問合せ

0120-441-213(フリーコール)

0467-44-2332(携帯・PHS・区外から)

【受付時間】9:00〜20:00

インターネットのサービス詳細についてのお問合せ

0120-263-501

かまくらネット サポートセンター
【受付時間】年中無休※ 9:00〜20:00
(※年末年始・ゴールデンウィークは10:00〜17:00)