１．基本方針

当社はお客様の個人情報を適切に保護するため「個人情報の保護に関する法律」その他個人情報に関して適用される法令・規制および「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」「放送受信者等の個人情報の保護に関する指針」等を遵守し、基本規定を策定し、お客様の個人情報を適切に保護、管理いたします。また、情報セキュリティ確保に向けた取り組みを継続的に実施していくことにより、お客様にとって安全・安心なケーブルテレビ・インターネットサービス環境の提供を実現いたします。

２．個人情報に関する基本規定の目的

（１）適切な個人情報の収集および利用基準・規定といたします。

（２）個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄および漏洩等が起こらないための行動規範・具体的ルールを定めます。

３．情報セキュリティの定義

情報セキュリティとは、情報の機密性、完全性、可用性を維持することと定義します。

４．組織活動

当社は、基本方針を具体化するため、以下の活動を行います。

（１）役員および全従業者は個人情報、情報セキュリティに関する法令およびその他の規範を遵守いたします。

（２）取締役社長は、個人情報保護委員長をその長とする個人情報保護委員会を設置し、基本規定の実施･運用および情報セキュリティ推進のための責任と権限を与え業務を行わせます。

（３）個人情報保護委員長は、個人情報保護管理者、個人情報保護監査責任者を選任し、定期的な監査を実施いたします。

（４）取引のある企業・個人に対し、本基本方針を理解していただくとともに協力を要請いたします。

（５）従業者等が本基本方針を逸脱した行為を行った場合は、該当する罰則規定を適用します。

（６）情報セキュリティ教育として、従業者等に対しその職務に応じて必要な情報セキュリティ教育を定期的に実施します。

（７）監査結果からPDCAサイクルに基づき、継続的に社内規定・運用方針を改善していきます。

（８）本基本方針は、当社インターネットホームページ（http://www.kamakuratv.com）に掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態といたします。

（９）漏洩事故等の発生時には事実関係等を本人に通知・公表等適切に対処し、再発防止に努めます。

５．個人情報の取扱い

（１）個人情報の収集・利用・提供

当社は、個人情報の収集にあたりお客様に対し収集目的・利用範囲を明らかにし、同意を頂いた目的・使用範囲に限定し、適切に取り扱います。なお、目的・提供先等については「お客様にご記入いただく個人情報の取扱いについて」に掲載しています。

（２）権利の尊重

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、「開示」「訂正」「追加」「削除」「利用停止」「消去」「第三者への提供停止」を求められたときは、合理的な範囲でこれに対応いたします。

（３）安全対策の実施

当社は、取り扱い個人情報を厳正な管理の下で保管し取り扱う個人情報への「不正アクセス」「紛失」「破壊」「改竄」および「漏洩」などに対して適切な予防処置ならびに是正処置を実施し安全対策といたします。

（４）業務委託先の指導管理

個人情報を扱う業務を他の会社に委託する場合、個人情報を収集するときの承諾に基づく利用、提供、安全管理を守るように、委託先に対する適切な契約や指導・管理をします。

（５）問合せ受付対応

当社は、個人情報に関する問合せ受付窓口を設置し、適切･迅速な対応を執り行います。

１．個人情報の定義

ここにいう「個人情報」とは、以下に定義する通りとします。

２．個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用するものとします。なお、以下に掲げる目的以外にお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前にお客様に利用者及び利用目的をご連絡し、お客様にご同意いただいた場合にのみ利用させていただくものとします。

３．個人情報の提供先の範囲

お客様の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。

４．個人情報の登録について

個人情報の登録はお客様の任意です。但し、必要事項を登録されない場合は、サービスを提供いたしかねることがございますので、あらかじめご了承ください。

また、お客様が当社ウェブサイト（www.kamakuratv.com）にアクセスし閲覧される場合は、お客様を特定するような住所・氏名等の個人情報をご提供いただく必要は原則としてありませんが、お客様が当社ウェブサイトのサービスのご利用を希望される場合に限り、個人情報をご登録いただくことがございます。なお、サービスの利用料金は無料ですが、当社ウェブサイトにアクセスするための通信料金やプロバイダ費用はお客様のご負担となります

５．個人情報の「開示」「訂正」「追加」「削除」「利用停止」「消去」「第三者への提供停止」について

当社が保有しているお客様の個人情報について、「開示」「訂正」「追加」「削除」「利用停止」「消去」「第三者への提供停止」（以下「利用停止等」とします。）の各請求をご要望の場合は、いずれの場合においても、弊社にて遅滞なく必要な調査を行ない、ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認後、ご請求に応じさせていただきます。

但し、利用停止等については、以下に示す事項に該当する場合を除きます。

当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関す る法律」第３７条に規定の「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「財 団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。 当社では「個人情報お問い合せ窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等を お受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされ る場合、或いは当社の取扱いかどうか不明な場合等、下記の本団体の「個人情報保護セ ンター」まで直接お申し出下さい。